游戏企业的非典战疫启示录

善于抓住时代脉搏者，往往能改变日后的局势。

2020年伊始，各大网站的关键字全被“疫情”所占据。这场新型冠状病毒肺炎的战役比人们预期的要漫长。 

全民几乎被迫“宅家闭关”，让许多行业遭受重创，如餐饮、电影等行业。

聚焦到游戏行业，鼠年春节期间，除腾讯《王者荣耀》20亿日流水创历史新高外，多款头部游戏迎来了新一轮爆发，流水普遍上涨30%—40%。

不过，鼠年第一个交易日（2月3日），游戏板块暴跌7.49%，似乎也昭示了游戏行业并非疫情受益者，同样面临着挑战。

笔者认为，“疫情”大环境将对2020的游戏行业造成一定的影响，可最终形势如何，还尚不清晰。 

历史总是惊人的相似，2003年“非典”肆虐。那时的中国互联网正处于”泡沫后期”探索阶段，移动游戏甚至还未兴起。

当时的游戏行业到身处怎样的境地，又是如何应对的？其做法是否值得借鉴呢？

网游，单机扛起03年游戏行业

翻开历史篇章，追寻产业的印记。 

2003年的中国游戏产业与现今相比，无论是游戏产值、游数量还是游戏企业和用户规模，都不可同日而语。 

根据中国IDC《2003年度中国游戏产业发展报告》显示，2003年中国网络游戏市场实际销售收入为13.2亿元。此外，2003年，单机游戏市场总额约3亿元。

反观2019年，中国游戏产业实际销售收入达到了2308.8亿元的实际销售规模。 

有所不同的是，2003年游戏产业的主要支柱为网络游和单机游戏。而当下游戏产业主要以手游、端游、页游、单机游戏等共同构成，其中手游占据大部分。

根据游戏工委提供的数据显示，2019年，客户端游戏市场实际收入615.5亿元，同比下降0.7%。而移动手游市场实际销售收入持续上升，收入达到了1581.1亿元，同比增长18%。 

抛开游戏产值，单就游戏数量而言，2003年国内正式运营的网络游戏有114款，单机游戏总数量为232款。 

据竞核（ID：Coreesports）统计，2016—2017年过审游戏数量分别为4050款、9369款。2018年受版号停发政策影响，该年四个月获发游戏版号共计2087款。

2019年过审游戏数量虽呈断崖式下跌，仅有1571款游戏获发版号，月均131款。 

从用户规模来看，2003年中国网络游戏用户数达到1380万人。而2009年，光移动游戏用户规模就达到了6.2亿人，客户端游戏规模虽有所下降，但也有1.42亿人。 

此外，根据广东省游戏产业协会预估统计，当下全国游戏企业约有30000家，仅广东省就占了1/3的份额。与之相比，2003年只有187家游戏企业，厂商数量翻了160倍。 

显然，03年游戏产业规模远不及当下。受“非典”和产业自身迭代影响，有不少厂商消失在历史的长河中。 

俗话说，危中有机，一批厂商正是从非典危机中爬出来，在市场上站稳脚跟，甚至于成为当今的巨头，比如腾讯。

“非典”中涅槃的腾讯游戏

与当下“新冠病毒疫情”相似，2003年“非典”爆发时，大部分中国人也是处在“宅家趴窝”的状态。 

由于人们足不出户，社交、电商、游戏、影视等匹配“宅文化”产品，都或多或少地受到这一形势的推动。 

据了解，2003的9月，腾讯旗下社交软件QQ的注册用户突破2亿人。

需要提出的是，在迈入游戏领域前，腾讯一直在寻找更为直接的“变现”方式。

排除失败的“付费靓号”的用户付费模式，Q币和QQ秀的成功推出，让腾讯找到了适合盈利模式。

自此，腾讯的管理模式不再单纯地强调市场与研发区分，而是采用项目导向的模式，以产品经理为主。出售娱乐体验也逐渐成为腾讯屡试不爽的招数之一。 

直到2003年8月，“QQ游戏”平台的推出，标志着腾讯正式踏进游戏领域。

QQ游戏上线之初，只有军旗、斗地主、升级、梭哈、象棋五款游戏。数量少、单一的棋牌品类等，使得腾讯游戏业务并不被看好。当时的头部休闲游戏平台北京联众，只是将腾讯视为微不足的抄袭者。 

可令联众没有想到的是，2003年受“非典”影响，全国网民数量从5910万激增至7950万人。这为新增游戏用户奠定了良好的基础。基于此，QQ游戏在一年后顺利收获了100万用户，在线人数达到62万，反超了联众的50万。 

直至现今，增值服务与游戏成了腾讯收入的主要来源。

有趣的是，与腾讯相爱相杀的网易，也在“非典”期间将主营业务从CP业务转型成了游戏业务。现在国内两大游戏巨头“鹅厂”和“猪场”，也就是从那时起，抓住了行业脉搏。 

从腾讯和网易的崛起，我们能够看到2003”非典“不只有伤害，也为游戏行业发展带来机遇。 

当下的“新冠病毒”疫情对游戏行业造成了不小冲击，形势并不明朗，但好在有史可鉴。

破”疫“而出的游戏企业

2003年“非典”期间，游戏公司在防疫工作上，除了常规的杀菌消毒外，还采取了电话、网络等线上办公的工作方式。

期间，众多游戏厂商的游戏开发进度，也并未受“非典”过多的影响。

与2020年有所不同的是，2003年移动游戏还未兴起。在一定程度上，这也是左右游戏行业受“非典”影响程度的因素之一。

据IDC的数据显示，有50％以上的人是通过网吧参与网络游戏的，因此网吧已经成为游戏产业链中跨越发行渠道、销售以及终端游戏消费的特殊环节。 

而各城市近期针对“非典”所采取的一些措施中，禁止网吧营业是非常重要的一条。因此，网吧停业，造成了网络游戏在线人数下降，这是不争的事实。 

不过，从整个网络游戏产业链条来说，“非典”对于上游开发商以及运营商的影响相对较少。

盛大李黎君曾表示，“研发人员依然加班加点，《新传奇》的进度不会受到影响”。此外，当时《剑侠ONLINE》内测也是到了最后关头，金山网络游戏开发者也是加班加点。 

非典期间，盛大的员工大多分散办公，主要通过电话、网络等形式进行沟通。盛大接待中心虽然暂时关闭，不过盛大的Call Center、在线GM等客服部门依然会随时待命。 

此外，《奇迹(MU)》的运营商上海第九城市在“非典”期间，不仅请了消毒公司天天撒药和擦洗消毒，还在一些地方放了蒸发药物，给每位员工也都发放了“善存”等维生素和防感冒药物。 

无论是2003年的“非典”，还是现今的“新冠病毒肺炎”，都是是我们无法预测的。然而，那些在“非典”期间存活下来的游戏公司，其疫情防范工作经验，还是值得现今的游戏厂商学习的。 

2020年春节，冠状病毒疫情牵动国人神经。为了做好防疫工作，多数游戏公司推迟开工日期，采取线上办公、在家办公的方式。

这与2003年“非典”期间盛大等公司做法类似，区别在于现今的线上办公平台更具多样化，可视、可多人、稳定且专业。

除此之外，腾讯、网易、字节跳动、阿里等众多游戏厂商，相继驰援武汉，捐款捐物以及其他资源支持。 

面对新疫情，越来越多的游戏企业主动承担社会责任，提高自觉意识和应对态度。这也是游戏行业破“疫”而出一个希望所在。